Błędy poprawiamy jawnie
Polityka korekt P0–P3
Każde zgłoszenie oceniamy według wpływu na prawa, bezpieczeństwo, odpowiedź, punktację i zrozumienie produktu.
Najpierw ograniczamy szkodę
Materiał z potencjalnym problemem krytycznym możemy tymczasowo wyłączyć jeszcze przed zakończeniem pełnej analizy. Ponowna publikacja wymaga zamknięcia przyczyny oraz ponownej akceptacji.
Poziomy ważności
P0 — Krytyczne bezpieczeństwo, prawa lub wprowadzenie w błąd. Natychmiast ukrywamy problematyczny materiał lub wyłączamy przypadek. Nie czekamy na zwykły cykl redakcyjny. Cel: Reakcja niezwłocznie w godzinach obsługi pilota; ponowna publikacja dopiero po zatwierdzeniu przez właściciela obszaru.
P1 — Istotny błąd wyniku lub metodologii. Wstrzymujemy przypadek, poprawiamy dane, wykonujemy ponowny review four-eyes i przeliczamy dotknięte wyniki. Cel: Do jednego dnia roboczego od potwierdzenia błędu.
P2 — Błąd kontekstu, atrybucji lub prezentacji. Korygujemy treść i ponownie sprawdzamy powiązane pola oraz widoki. Cel: Do trzech dni roboczych.
P3 — Ulepszenie redakcyjne. Dodajemy zmianę do kolejnego zaplanowanego przeglądu treści. Cel: W najbliższym cyklu redakcyjnym.
Co zapisujemy
- datę zgłoszenia i potwierdzenia
- dotknięty przypadek lub stronę
- poziom P0–P3
- opis zmiany bez ujawniania danych poufnych
- informację o wpływie na wynik
- datę rozwiązania i osobę zatwierdzającą